全国公共文化馆评估定级工作由文化部主办，每四年评定一次，评估定级是衡量文化馆建设、管理和服务水平的一项重要工作机制。2020年伊始，亳州市文化馆高度重视第五次全国文化馆评估定级工作，严格按照文化部下发的《市（地级市、区）文化馆等级必备条件和评估标准》要求开展评估自查工作。为把评估定级工作落到实处，在充分研读文本后，实行“包项到人（组），责任到人（组）”。全面收集、归纳总结必备条件、分项指标、保障条件三部分中各项目定级的相关资料。 市文化馆馆舍面积约12000平方米，内设综合展厅、文化休闲书吧、无人看管公益书吧、文化艺术培训室、亳弈馆、多功能剧场等。各功能室设备齐全，基本服务项目健全，并实行对外免费开放，在2019年安徽省公共文化云公布的最新数据，市文化馆人流量全省排名第一。干部职工整体素质较高，各门类专业人员和管理人员配备齐全。各项工作做到制度化、规范化。
市文化馆自2017年9月正式设立以来，就以打造国家一级馆为目标，组织大型公益性群众文化活动；开展“人人有艺”全民艺术普及免费公益培训；指导、协调、辅导全市(包括三县一区)重要的公益性文化艺术活动；组织创作各类艺术作品，举办各类艺术展览；联合市博物馆研发文创宣传品；收集、发掘、整理民间艺术遗产和非物质文化遗产等。
为了能提高公共文化服务的覆盖面，让更多的群众参与文化活动，市文化馆大力推进数字文化服务，通过数字文化平台建设、文化活动录播、数字资源整合、数字服务推广等方式，让更多的群众共享文化发展成果。习近平总书记说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”值此备战争创国家一级馆之际，亳州市文化馆不断强化互联网意识，提升文化馆现代服务能力，满足人民群众的文化新期待。